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Ein Mann sitzt lächelnd am Laptop.

Bearbeitungszeiten

Status der Bearbeitungszeiten für Anträge, Schäden und Leistungen in KV, LV und AV und der durchschnittlichen Wartezeit im Service

  • Hier stellen wir Ihnen den monatlichen Bearbeitungsstatus in den Sparten KV, LV und AV und die durchschnittliche Wartezeit im Service in einer Übersicht zur Verfügung.
  • Mit diesen Werten erhalten Sie Transparenz über die Bearbeitungszeiten für Ihre eingereichten Anträge, Schäden und Leistungen sowie über die durchschnittliche Wartezeit im Service.

Status der Bearbeitungszeiten

    Hinweis: Bei den dargestellten Werten handelt es sich um Daten zu einem Stichtag.
    Zum Beispiel: Bearbeitungszeit Antrag/Bestand in der KV liegt zwischen 0 und 7 Arbeitstagen, im Berichtsmonat lag sie bei x Arbeitstagen.

    Bitte beachten Sie, dass jede individuelle Rückfrage zu einer Verlängerung der Bearbeitungszeit führt!